Veel gestelde vragen

Vaak vind je hier al een antwoord op je vraag. 

Wil je ruilen? Je mag Care covers, truien en TUBE’s altijd ruilen. Bestel in dit geval een nieuwe maat via de website vul het nieuwe bestelnummer in op het retour formulier. Wij crediteren dan eenmalig de extra verzendkosten van het product wat retour komt zodat je die niet dubbel hoeft te betalen.

Wil je je bestelling retourneren?  Met uitzondering van de douchecovers mag je alle producten binnen 2 weken retourneren. Je bent zelf verantwoordelijk voor het in goede orde door ons ontvangen van jouw pakje. Het product mag niet gedragen zijn en enkel in goede staat en originele verpakking nemen wij een retour aan.
Retour kosten zijn altijd voor uw eigen rekening, download hieronder het formulier welke je mee dient te sturen met je retour. 

Bestelling herroepen

Wij verzenden buiten Nederland naar diverse landen. Let op: onze verzending is exclusief aanvullende invoerkosten/ douane kosten in het land van de ontvanger. Retour kosten zijn voor rekening van de klant. 

*Invoerprocedures variëren in elk land.
*De douaneprocedure kan voor vertraging zorgen, welke niet is meegenomen in de verwachte verzendduur.
*Neem voor meer informatie contact op met de douane in het land van bestemming.
*Lokale feestdagen kunnen de verzendduur beïnvloeden.

 

Bij het afrekenen van je bestelling kun je kiezen uit diverse opties. Via IDEAL kun je via je eigen beveiligde bankomgeving afrekenen. 

Voor klanten buiten Nederland die geen IDEAL kunnen gebruiken bieden wij een betaling met een andere bank of creditcard aan. Na het plaatsen van de bestelling ontvangt u een email met daarin onze betaalgegevens en het order nummer

Na je bestelling krijgen wij een berichtje dat je een bestelling hebt geplaatst, jij krijgt deze ook. Als we er nog vragen over hebben nemen we direct even contact op. Aan het eind van de dag worden alle orders verzameld en voorzien van een gebruiksaanwijzing ingepakt en opgehaald door DHL. 

Alle geboden betaalmethodes worden afgehandeld via onze partner Mollie. Zij zorgen ervoor dat de betaalpagina’s op onze site beveiligd zijn. Dit kun je ook zien aan het “slotje” rechts van de browserbalk, bovenaan de pagina. Mollie beschermt alle transacties optimaal en geeft betaalgegevens niet door aan Wear to Care. Voor meer informatie www.mollie.com. Indien je problemen ondervindt met de betaling, kun je ook contact met hun klantenservice opnemen via telefoonnummer 020-8202070.

Al onze producten in de webshop zijn uit voorraad leverbaar. 

Verzenden boven een bedrag van 35,- doen we gratis binnen Nederland. Voor bestellingen onder 35,- vragen we 2,95. 

Voor verzending naar België, Noorwegen of Duitsland moeten wij extra verzendkosten rekenen. Hoe hoog deze verzendkosten zijn ziet u tijdens het afreken proces.

Stuur ons een WhatsApp

Via WhatsApp kunt u snel met ons in contact komen door een bericht te sturen naar nummer +31615213849. Dit mag ook in het weekend of ’s avonds we proberen u zo snel mogelijk een antwoord te geven zodat u weer verder kunt. Met deze link komt u direct bij onze WhatsApp functie uit:  stuur ons een WhatsApp

Stuur ons een Email

U kunt met ons in contact komen per e-mail. Ons team werkt mobiel en is op die manier altijd bereikbaar. Per email kunnen we het snelst op je vraag reageren en doen we ons best om ook buiten werktijden snel een antwoord op je vraag te geven. stuur een Email

Naar de shop